🏡 Ворота Шульгино — поддержка

Что умеет приложение

• Открывать ворота посёлка (Прудная, Центральная, Новая) с телефона — удалённо.
• Открывать ворота с виджета на экране «Домой», не открывая приложение.
• Открывать ворота голосом через Siri.
• Создавать для гостей разовые или временные ссылки на проезд.
• Показывать журнал ваших открытий.
• Закрывать вход в приложение по Face ID или Touch ID.

Как получить доступ

Регистрации в приложении нет. Доступ выдаёт администрация посёлка: попросите старосту, и вам пришлют личную ссылку для входа.

Первый вход

1. iPhone и iPad: установите приложение «Ворота Шульгино» из App Store.
   Телефоны на Android: установите приложение по ссылке shulgino.com/app.
2. Только после установки откройте на телефоне вашу личную ссылку — она откроется в приложении и сразу выполнит вход.
3. Дальше просто открывайте приложение — входить заново не нужно.

Виджет и Siri

Виджет: нажмите и держите палец на свободном месте экрана «Домой», затем «+» и найдите «Ворота Шульгино». На маленьком виджете показываются одни ворота — какие именно, выбирается в настройках приложения.

Siri: три команды — открыть Прудную, Центральную или Новую — появляются сразу после установки, настраивать ничего не нужно. Готовую фразу приложение показывает в разделе «Настройки».

Виджет и Siri открывают ворота без запроса Face ID — так и задумано, чтобы не доставать телефон в дождь. Если это не нужно, выключите переключатель «Открывать ворота с виджета и голосом» в настройках.

Посмотреть демо

Если вы ещё не житель Шульгина или просто хотите посмотреть приложение — напишите нам на support@shulgino.com или в Telegram, и мы вышлем демонстрационный код доступа. Введите его на экране входа в приложении. Откроется кабинет вымышленного жителя: работают все экраны, виджет и команды Siri, создаются и отзываются гостевые ссылки — но реальные ворота при этом не открываются.

Частые вопросы

Скорее всего, её открыли до установки приложения. Если вы ещё не входили по этой ссылке, скопируйте её, откройте приложение, перейдите на вкладку «Кабинет» и вставьте в поле «Ссылка из письма или код доступа». Если ссылка уже сработала в браузере, попросите новую — каждая ссылка одноразовая.

Ссылки одноразовые. Если вы сменили телефон или удалили приложение, попросите у старосты новую.

Проверьте интернет на телефоне и попробуйте ещё раз через несколько секунд. Если не помогло — напишите в поддержку, указав время и какие ворота.

Виджет работает только после входа в приложении. Проверьте, что в настройках включён переключатель «Открывать ворота с виджета и голосом».

На вкладке «Кабинет» создайте гостевую ссылку, выберите ворота и срок, и отправьте её гостю в мессенджере. Гость откроет её в браузере своего телефона — приложение ему не нужно.

Личная ссылка даёт вход под вашим именем. Для гостей используйте гостевые ссылки, а родственникам доступ выдаёт администрация отдельно.

Удаление данных и выход

Чтобы узнать, какие данные о вас хранятся, исправить их или удалить учётную запись, напишите на support@shulgino.com с того адреса, на который вам приходила ссылка для входа, и укажите ваш адрес в посёлке. Мы отвечаем в течение 30 дней. Удаление учётной записи прекращает доступ к воротам и отключает все выданные вами гостевые ссылки.

Если телефон потерян или вы сменили устройство — напишите в поддержку или старосте: мы отзовём все входы в ваш кабинет, после чего понадобится новая личная ссылка.

Конфиденциальность

Политика конфиденциальности